Polityka prywatności

Polityka prywatności

w MARVEN SOLAR SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

1. Kim jesteśmy i czego dotyczy ta polityka

Administratorem danych osobowych jest MARVEN SOLAR SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, z siedzibą: ul. Aleja Grunwaldzka 472, 80-309 Gdańsk, NIP 7831787466 (dalej: „Marven Solar”, „Administrator”).


Polityka opisuje zasady przetwarzania danych osób odwiedzających nasz serwis pod adresem https://marven.solar (w tym subdomeny, np. panel B2B), kontaktujących się z nami lub korzystających z naszych materiałów marketingowych (np. newsletter).

Kontakt w sprawach prywatności: biuro@marven.solar, tel. +48 570 876 237.

2. Podstawy prawne i standard ochrony

Chronimy prywatność zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności:

• RODO (Rozporządzenie (UE) 2016/679),
• ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• Prawem telekomunikacyjnym / przepisami dot. cookies (szczegóły: Polityka Cookies na stronie).

Dane przetwarzamy tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celu (np. obsługa zapytania, wykonanie umowy, rozliczenia), a także przez okres wynikający z przepisów (np. terminy przedawnienia roszczeń, archiwizacja), lub do czasu skutecznego cofnięcia zgody/sprzeciwu – jeśli podstawą był interes prawny lub zgoda.

3. Zakres danych i źródła

Dane pozyskujemy:

• Biernie – automatycznie generowane informacje o wizycie (adres IP, znacznik czasu, URL, typ przeglądarki/urządzenia, język, system operacyjny, statystyki ruchu).
• Aktywnie – dane, które podajesz nam dobrowolnie (np. w formularzu kontaktowym/rejestracyjnym B2B: imię, nazwisko, e-mail, telefon, firma/NIP, adres siedziby, adres dostawy; przy newsletterze: e-mail).

Szczegóły dot. plików cookies i technologii pokrewnych znajdują się w Polityce Cookies.

4. Cele i podstawy przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane w następujących celach:

1. Realizacja zapytań i zamówień B2B – przyjmowanie i obsługa zamówień, rejestracja i prowadzenie konta, komunikacja dot. realizacji (e-mail/telefon), płatności, dostawa, fakturowanie, reklamacje.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa/świadczenie usługi) oraz lit. f (prawnie uzasadniony interes: kontakt operacyjny, dowodowy).
2. Wykonanie obowiązków prawnych – m.in. rozliczenia podatkowe, księgowe, odpowiedzi na żądania organów.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
3. Obsługa reklamacji i roszczeń – w tym dochodzenie/obrona praw.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes: dochodzenie roszczeń).
4. Analityka i statystyka serwisu – pomiar ruchu, poprawa użyteczności i wydajności.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda w zakresie cookies analitycznych) lub lit. f (niezbędne, zanonimizowane statystyki).
5. Personalizacja i funkcjonalności – zapamiętywanie ustawień (język, preferencje interfejsu).
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda – cookies funkcjonalne).
6. Marketing i komunikacja handlowa – newsletter (po zapisaniu), informacje o ofercie, remarketing (jeśli włączony).
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) oraz art. 6 ust. 1 lit. f (prawnie uzasadniony interes – marketing własnych usług, jeśli zgodne z prawem). Zgody marketingowe możesz w każdej chwili odwołać.

5. Newsletter i zgody marketingowe

Zaznaczenie opcji „Chcę otrzymywać newsletter/e-mail marketing” oznacza zgodę na przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną na podany adres e-mail. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdej chwili odwołana (np. poprzez link „Wypisz się” w stopce wiadomości lub kontakt na biuro@marven.solar).

6. Pliki cookies i technologie pokrewne

Podczas korzystania z serwisu zapisujemy cookies na Twoim urządzeniu. Kategorie, czas trwania, podstawy prawne oraz sposób zarządzania zgodami opisaliśmy w Polityce Cookies (link w stopce).


Uwaga: ograniczenie cookies (poza niezbędnymi) może wpływać na działanie niektórych funkcji, np. logowania w panelu B2B.

7. Odbiorcy danych i podwykonawcy

Dane możemy przekazywać zaufanym odbiorcom, w szczególności:

• dostawcom usług IT (hosting, utrzymanie systemów, poczta, narzędzia analityczne i marketingowe),
• operatorom płatności, firmom kurierskim/spedycyjnym, biurom rachunkowym, doradcom prawnym,
• innym podmiotom, jeśli wymaga tego prawo lub jest to niezbędne do realizacji umowy.

Jeśli dane są przekazywane poza EOG (np. w związku z narzędziami chmurowymi), stosujemy odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez RODO, w tym standardowe klauzule umowne. Informacje szczegółowe udostępnimy na żądanie.

8. Okres przechowywania

• Konto B2B / zamówienia / faktury: przez czas trwania umowy oraz okres wymagany przepisami (m.in. podatkowymi/rachunkowymi) i do upływu terminów przedawnienia roszczeń.
• Zapytania z formularza/kontaktu: do zakończenia korespondencji + maks. 12 miesięcy w celach dowodowych lub do zgłoszenia sprzeciwu.
• Newsletter/marketing: do czasu wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu.
• Dane analityczne/cookies: zgodnie z parametrami ciasteczek lub do czasu usunięcia/zmiany preferencji.

9. Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do danych oraz otrzymania kopii,
• sprostowania (poprawienia) danych,
• usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (np. marketing własny),
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność przetwarzania sprzed cofnięcia),
• wniesienia skargi do Prezesa UODO.

Z praw możesz skorzystać, pisząc na: biuro@marven.solar (najlepiej z adresu zarejestrowanego u nas).

10. Profilowanie i decyzje zautomatyzowane

Możemy korzystać z profilowania w celach marketingowych (np. dopasowanie treści/remarketing) – wyłącznie za Twoją zgodą na cookies marketingowe. Nie podejmujemy decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania.

11. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka (m.in. szyfrowanie transmisji, kontrola dostępu, pseudonimizacja, regularne przeglądy uprawnień). Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione i zobowiązane do zachowania poufności.

12. Linki zewnętrzne

W Serwisie mogą znajdować się odnośniki do serwisów stron trzecich. Nie ponosimy odpowiedzialności za ich polityki prywatności ani cookies. Zalecamy zapoznanie się z dokumentami właściwymi dla danej strony przed przekazaniem danych.

13. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana (np. zmiany w prawie, nowe funkcje/partnerzy technologiczni). Nowa wersja obowiązuje po 24 godzinach od publikacji na stronie i zastępuje poprzednią. O istotnych zmianach poinformujemy w Serwisie, a w przypadku subskrybentów – także mailowo (jeśli to możliwe).

14. Kontakt i zgłaszanie nieprawidłowości

Wszelkie uwagi, żądania lub zgłoszenia naruszeń dotyczących przetwarzania danych prosimy kierować na: biuro@marven.solar. Każde zgłoszenie rozpatrzymy i odpowiemy na nie najszybciej, jak to możliwe.